Em nota, o Banco Central (BC), administrador do Pix, confirmou a instabilidade. A autarquia informou que os sistemas foram restabelecidos ainda durante a manhã.

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O pico de reclamações ocorreu às 8h05, com 2.405 de queixas apenas naquele minuto. Às 9h50, o total de reclamações havia caído para 178, o que indica diminuição das falhas e retomada gradual da normalização.

O que se sabe sobre a instabilidade do Pix

• Horário da falha: início às 6h50, com pico às 8h05;


• Reclamações registradas: 13.861 em cerca de três horas;


• Diminuição significativa das ocorrências a partir das 8h50;


• Abrangência: problema nacional;


• Causa: instabilidade no sistema Pix

Bancos afetados

O DownDetector apontou aumento simultâneo de reclamações em ao menos 12 instituições financeiras, reforçando a suspeita de falha no sistema central. Entre os bancos citados pelos usuários estão:

• Banco do Brasil;


• Caixa Econômica Federal;


• Itaú Unibanco;


• Bradesco;


• Santander;


• Nubank;


• Inter;


• C6 Bank;


• Mercado Pago;


• PicPay;


• Neon;


• Sicredi.

Impacto imediato

Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos e até problemas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix. Como principal meio de pagamento eletrônico do país, qualquer instabilidade no sistema gera efeitos imediatos sobre o comércio e os serviços.

Banco Central 

Em nota, o Banco Central afirmou que o problema foi corrigido. 

"Na manhã deste domingo, a equipe técnica do Banco Central identificou uma instabilidade nos sistemas do Pix, que gerou dificuldades na realização de transações nas primeiras horas do dia. Os sistemas foram prontamente restabelecida e o Pix funciona normalmente", informou o BC.



*Matéria atualizada às 13h27 para inclusão do posicionamento do Banco Central.